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Política de Privacidad de TERNA!

Transparencia y seguridad sobre el tratamiento de tus datos en nuestro juego de cartas multijugador online.

Última actualización: 28 de Octubre de 2026

1. Introducción y Responsable

Bienvenido a TERNA! (en adelante, la "Aplicación" o el "Juego"), un videojuego de cartas multijugador online inspirado en la cultura, fauna y paisajes colombianos.

La presente Política de Privacidad describe cómo el equipo de desarrollo de TERNA! recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que descargan, instalan o juegan a TERNA! en dispositivos móviles o plataformas web compatibles.

Compromiso de Privacidad: En TERNA! valoramos tu privacidad. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para operar las partidas multijugador en tiempo real, guardar tu progreso y garantizar un entorno de juego justo y seguro.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente las siguientes categorías de datos cuando utilizas el Juego:

Categoría Datos Específicos Propósito Principal
Perfil del Jugador • Nombre público o apodo (displayName)
• Avatar seleccionado (fauna colombiana o foto de perfil de Google si vinculas tu cuenta)
• Identificador anónimo de usuario (UID) 		Identificarte ante otros jugadores en las salas de espera, partidas en curso y tablas de clasificación.
Autenticación • Modo Invitado: Token anónimo efímero.
• Cuenta de Google: Correo electrónico y nombre asociado (gestionado de forma segura mediante Firebase Auth). 		Permitir el acceso a tu cuenta, mantener tu sesión activa y sincronizar tu progreso entre dispositivos.
Progreso y Estadísticas • Nivel de jugador y experiencia (XP)
• Monedas virtuales de juego (sin valor monetario real)
• Historial de partidas, victorias, ternas y estadísticas por modo 		Guardar tu avance, balancear el emparejamiento (matchmaking) y calcular recompensas de juego.
Datos de Partida y Red • Estado de presencia en línea (online / lastSeen)
• Acciones de juego en vivo (cartas pedidas, ternas bajadas, tiempo de turno)
• Identificador de sala o partida activa 		Sincronizar las jugadas en tiempo real entre los participantes mediante servidores autoritativos.
Lo que NO recopilamos: TERNA! no solicita ni recopila ubicación geográfica precisa por GPS, lista de contactos, libreta de direcciones, archivos personales, mensajes privados externos, ni información financiera como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Proveer la experiencia multijugador: Conectar a los jugadores en salas públicas o privadas mediante códigos de invitación y emparejamiento rápido.
  • Garantizar el juego limpio: Procesar las jugadas en un servidor autoritativo (Firebase Cloud Functions) para evitar manipulaciones, trampas o alteraciones de cartas y monedas.
  • Persistencia de perfil: Guardar tu nivel, logros, avatares desbloqueados y estadísticas de rendimiento.
  • Soporte técnico y estabilidad: Diagnosticar fallos de desconexión o sincronización durante las partidas.

4. Servicios de Terceros

Para ofrecer un servicio online de alta disponibilidad y baja latencia, TERNA! se apoya en la infraestructura en la nube de Google Cloud Platform y Google Firebase. Los siguientes servicios de terceros pueden procesar datos bajo sus propios estándares de seguridad:

  • Firebase Authentication: Gestión de inicio de sesión seguro (modo anónimo e integración con Google Sign-In).
  • Firebase Cloud Firestore y Realtime Database: Base de datos en la nube para persistencia de perfiles y sincronización de eventos de juego en tiempo real (alojado en región segura us-central1).
  • Google Play Services: Servicios de plataforma para la distribución de la app y autenticación en dispositivos Android.

Puedes consultar la política de privacidad de Google y Firebase en: https://policies.google.com/privacy.

5. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida:

  • Todas las comunicaciones entre la aplicación y los servidores están cifradas mediante el protocolo HTTPS/TLS y WebSockets seguros.
  • Reglas estrictas de seguridad del lado del servidor (Security Rules) garantizan que ningún usuario pueda leer ni modificar datos privados de otros jugadores.
  • Las cartas de tu mano permanecen privadas mediante un canal restringido al que solo tiene acceso tu propio usuario y el servidor central.

6. Eliminación de Cuenta y Retención de Datos

En cumplimiento con los requerimientos de Google Play Store y normativas internacionales de protección de datos, tienes derecho a solicitar la eliminación total y permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento.

Cómo solicitar el borrado de tu cuenta y datos:

A
Desde la propia aplicación: Ve a Ajustes ⚙️ → Perfil → selecciona "Eliminar Cuenta" y confirma la acción. Tu perfil, historial, monedas y credenciales se borrarán automáticamente de nuestros servidores.
B
Por correo electrónico: Si ya desinstalaste la aplicación, puedes enviar un correo a soporte.terna.game@gmail.com con el asunto Solicitud de Eliminación de Cuenta - TERNA, indicando tu apodo de jugador o correo asociado. Procesaremos la baja definitiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Efectos del borrado: Se eliminarán de forma irreversible tu perfil de Firestore, UID de autenticación, historial de partidas, monedas acumuladas y estadísticas. Las salas efímeras en las que hayas participado se limpian automáticamente tras terminar la partida.

7. Privacidad de Menores de Edad

TERNA! es un juego familiar de cartas apto para todo público. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 13 años (o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción) sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales.

Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su autorización, puede contactarnos inmediatamente a soporte.terna.game@gmail.com para proceder a la eliminación inmediata de dicha información.

8. Tus Derechos (Habeas Data, GDPR, CCPA)

Dependiendo de tu país de residencia, cuentas con los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Modificar tu apodo (displayName) o avatar en cualquier momento desde la pantalla de Perfil.
  • Derecho de Supresión (Cancelación): Solicitar el borrado íntegro de tu información y cuenta.
  • Derecho de Oposición: Negarte al tratamiento de datos específicos que no sean esenciales para el funcionamiento básico del juego.
  • Legislación Colombiana: En virtud de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia (Régimen General de Protección de Datos Personales), garantizamos el ejercicio pleno de tu derecho de Hábeas Data.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en el juego, nuevas funcionalidades o cambios regulatorios. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.

Te recomendamos revisar este enlace periódicamente. El uso continuado del Juego tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

10. Canales de Contacto

Si tienes dudas, preguntas, sugerencias o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad respecto a TERNA!, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de desarrollo:

✉️ Enviar Consulta de Privacidad